FAQ
 Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie Ihren eigenen Drahtesel lieber im heimischen Stall lassen möchten, kein Problem! Je nach Reiseart, Anforderungsprofil und Region können wir Ihnen verschiedene Mieträder anbieten. Zur Standardausstattung gehören üblicherweise Gepäck- und Lenkertasche, Fahrradcomputer, Luftpumpe, Ersatzschlauch sowie ein kleines Reparaturset. Damit sind Sie in der Lage, kleinere Schäden selbst zu beheben. Ist der Schaden größer, dann rufen Sie uns an. Wir sorgen rasch für eine glückliche Lösung. Die Mietgebühr und Art des Mietrades entnehmen Sie bitte der jeweiligen Leistungsbeschreibung. Das Mietrad geben Sie am Ende Ihrer Reise im Endhotel ab.

Gerne können Sie Ihr eigenes Fahrrad mitbringen, so machen es viele unserer Kunden. Denn das eigene Rad ist speziell auf die Bedürfnisse und Eigenheiten seines Besitzers und Nutzers zugeschnitten und angepasst. Und genau dieses Rad möchte man natürlich auch auf seine Radreise mit dabei haben. Als Equipment empfehlen wir (je nach Reiseart) eine Lenkertasche mit Kartenfach, eine Gepäcktasche für das Tagesgepäck, einen Fahrradcomputer und ein Fahrrad-Schloss. Ach ja, das kleine Werkzeugtäschchen mit Reserveschlauch, den notwendigen Schlüsseln und Inbussen nicht vergessen und noch vor Anreise die Funktionstüchtigkeit des Rades prüfen.

Radsportreise + E-Bike = mehr Schwung und Energie

Sie meinen, Abent­euer, Wa­den­schuf­te­rei und E-Bike schlie­ßen ei­nan­der aus? Weit ge­fehlt, sa­gen wir! Die Rad­sport­rei­se mit Elektro-Power er­schließt Ihnen neue Mög­lich­kei­ten und Rad­welten.

Konzept

Erfahrenen Rad­wan­der­rei­sen­den, die die Vor­zü­ge des E-Bikes zu schät­zen wis­sen und die gerne län­ge­re Stre­cken in zü­gi­gem Tem­po zu­rück­le­gen, bie­tet die Kom­bi­na­tion E-Bike & Radsport­rei­se eine neue He­raus­for­de­rung in Form län­ge­rer Ta­ges­etap­pen und an­spruchs­vol­le­ren Ter­rains.

Auch wer (noch) nicht ganz so trai­niert ist und den­noch nach einer flot­ten PEDALO Rad­sport­rei­se schmach­tet, soll frei­weg auf Num­mer si­cher gehen - und sich un­ter­stüt­zend ein E-Bike gön­nen. Leicht an­ge­schubst geht's herr­lich an­re­gend zur Sache!

Oder sind Sie etwa zu zweit un­ter­wegs und Ihr Be­glei­ter ist Ihnen im­mer eine Rad­län­ge vo­raus? Mit dem E-Bike wer­den Sie spie­lend mit­hal­ten kön­nen.

Ausge­dehnte Tages­etap­pen, der eine oder andere Höhen­meter so­wie ein schnel­les Tem­po gehö­ren bei der Reise mit dem Gra­vel­bike eben­so mit dazu wie bei der klas­si­schen Renn­rad­reise. Sie hat aber noch das zu­sätz­liche Plus, dass die Rou­ten­führ­ung nicht streng an ein per­fekt aus­ge­bau­ten Straßen­netz ge­bun­den ist. Denn das Gra­vel­bike - auf gut Deutsch "Schot­ter­rad" - er­laubt kom­for­tab­les und doch flot­tes Rad­eln auch auf Un­ter­grün­den, auf denen Sie mit dem her­kömm­li­chen Renn­rad gründ­lich durch­ge­schüt­telt würden.

Gravel­bikes sind Multi­ta­lente, die dank ihrer spe­ziell ange­pass­ten Geo­metrie und der etwas brei­teren und gut profi­lier­ten Rei­fen auf unbe­fes­tig­ten We­gen eben­so viel Rad­spaß er­lau­ben wie auf dem As­phalt. So ist es mög­lich einen land­schaft­lich ein­ma­lig ab­wechs­lungs­rei­chen Reise­ver­lauf zu ge­stal­ten, der bei­nahe keine Hin­der­nisse kennt. In Windes­eile ge­lan­gen Sie von hier nach da und er­le­ben die Na­tur da­bei stets inten­siv und haut­nah.

Täglich werden Sie mit Ihrer Reise­gruppe (6 bis 16 Personen) per Bus­trans­fer zum Aus­gangs­punkt der Rad­etappe ge­bracht. Dann rad­eln Sie indivi­duell nach Kar­ten­material. Der Beg­leit­bus mit deutsch­sprach­iger Reise­leitung bleibt da­bei in Ihrer Nähe.

Gemeinsam der Sonne entgegen

Gemeinsam lachen, ge­mein­sam ge­nie­ßen, ge­mein­sam "E-biken". Die PEDALO E-Bike-Gruppenreisen brin­gen die Rich­ti­gen zu­sam­men und neuen Schwung in Ihr Rad­rei­se­glück. In der Grup­pe zu rei­sen ist immer ein Er­leb­nis für sich. Man lernt neue Men­schen und sich selbst bes­ser ken­nen. Man er­lebt, wie schön es ist, die Freu­de an er­reich­ten Zie­len zu tei­len. Man kommt zur Er­kennt­nis, dass es ge­mein­sam ein­fach viel bes­ser geht und man wei­ter kommt. Wenn es oben­drein Gleich­ge­sinn­te sind, mit de­nen man seine Rad­ur­laubs­freu­den teilt, wenn auch die Rei­se­be­glei­ter so wie man selbst be­geis­tert sind von den Vor­zü­gen des Ra­delns mit Elektro-Power - nun dann umso schöner!

Obwohl die E-Bike-Fangemeinde und da­mit die Nach­fra­ge nach E-Bike-Reisen wächst und wächst, bleibt die E-Bike-Gruppen­rei­se doch eine an­ge­nehm ex­klu­si­ve An­ge­le­gen­heit. In einer klei­nen Grup­pe von ma­xi­mal 16 Per­so­nen ge­nie­ßen Sie die erst­klas­si­ge Be­treu­ung zweier Rei­se­lei­ter, die Ihnen nicht nur die Sor­ge ums Rad und ums Kar­ten­le­sen ab­neh­men, son­dern auch für ein ab­wechs­lungs­rei­ches Be­sich­ti­gungs­pro­gramm sor­gen und mit Rat, Tat und span­nen­den In­for­ma­ti­o­nen zu Land und Leu­ten zur Sei­te ste­hen.

Der Be­gleit­bus bie­tet Ihnen einen zu­sätz­li­chen Ser­vi­ce. Im Falle, dass das täg­li­che aus fri­schen re­gi­o­na­len Pro­duk­ten ge­zau­ber­te Mit­tags­pick­nick im Grü­nen Sie et­was trä­ge ge­macht hat oder Sie ein­fach an tem­po­rä­rer Fahr­un­lust lei­den, kann er Ihnen auch ein­mal eine Stei­gung abnehmen.

Grund­sätz­lich neh­men Sie bei der ge­führ­ten E-Bike-Gruppen­rei­se aber auch hü­ge­li­ge Re­gi­o­nen ganz lo­cker in An­griff. Der Elek­tro­mo­tor macht's mög­lich. Aktiv und doch ent­spannt nut­zen Sie den zu­sätz­li­chen Elek­tro­schwung und kon­zen­trie­ren sich ganz aufs Ge­nie­ßen der ideal auf Sie und Ihr E-Bike zu­ge­schnit­te­nen Ta­ges­etappen.

Gemeinsam unterwegs per Rad & Schiff

Geführte PEDALO Rad & Schiff­rei­sen ver­bin­den nicht nur zwei Rei­se­ar­ten zu einer be­son­de­ren Kom­bi­na­ti­on, sie brin­gen auch die­je­ni­gen Men­schen zu­sam­men, die die­ses Be­son­de­re ganz be­son­ders schät­zen. Die auf einer Wel­len­län­ge lie­gen und dem­ent­spre­chend gerne mög­lichst viel Rad­ur­laubs­zeit ge­mein­sam mit ihren gleich­ge­sinn­ten Rei­se­ge­fähr­ten ver­brin­gen möch­ten.

Bei der ge­führ­ten Grup­pen­rei­se per Rad & Schiff nimmt man nicht nur Früh­stück und Abend­es­sen an Bord ge­mein­sam ein, son­dern auch die We­ge an Land ge­mein­sam un­ter die Rä­der. Das zu­sam­men Er­leb­te ver­bin­det und löst wahre Wel­len der Be­geis­te­rung aus.

Rundherum erstklassig betreut

Wer sich für eine ge­führ­te PEDALO Rad & Schiff­rei­se ent­schei­det, muss sich nicht da­rum küm­mern den rech­ten Weg zu fin­den, son­dern kann sich Tag für Tag voll auf die ei­g­ene Be­geis­te­rung kon­zen­trie­ren.

Qualifizierte und er­fah­re­ne Rei­se­lei­ter hüp­fen mit Ihnen von In­sel zu In­sel oder wei­sen Ihnen bei Ihren Rad­tou­ren ent­lang von idyl­li­schen Fluss­land­schaf­ten, ver­schlun­ge­nen Ka­nä­len und herr­li­chen Seen den Weg. Sie wis­sen in wel­chen Res­tau­rants man mit­tags am bes­ten ein­keh­ren kann, aber auch wo die hüb­sches­ten Picknick-Plätz­chen zu fin­den sind. Und sie be­glei­ten Ihre Rei­se­grup­pe bei Be­sich­ti­gungs­tou­ren und Stadt­rund­gän­gen. Wert­volle Tipps und span­nen­de Ge­schich­ten zu Land und Leu­ten gibt's meist noch oben­drauf.

Bei der Rad & Schiff­rei­se in der Grup­pe haben Sie so viel erst­klas­si­ge Be­treu­ung und an­ge­neh­me Ge­sell­schaft wie Sie es sich nur wün­schen kön­nen, aber auch die Frei­heit ein­mal für sich zu sein, wenn Sie das möch­ten. Denn wenn Ihnen ein­mal nicht der Sinn nach Fahr­rad­spaß in der Grup­pe ste­hen sollte, ha­ben Sie je­der­zeit die Mög­lich­keit ein­fach an Bord zu blei­ben und sich an Deck die Sonne auf den Bauch schei­nen zu lassen.

Gemein­sam bes­ser unter­wegs - oder: Fahr­gnü­gen im Rudel

Wenn Sie zu jenen Renn­rad­lern ge­hö­ren, die nicht gerne al­lein sind, dann macht sich eine PEDALO Grup­pen­reise ganz her­vor­ra­gend. Denn im Pele­ton läufts für viele Renn­rad­ler ein­fach bes­ser. Sie er­le­ben und ge­stal­ten Tour­ge­sche­hen live! Und zwar täg­lich. Span­nend, selek­tiv und stär­kend: Von Attack­ieren bis Par­ier­en. Von An­tritt bis Wind­schat­ten. Da ist Le­ben im Feld.

In Gruppen von 18 bis 34 Per­so­nen neh­men Sie ge­mein­sam die täg­li­chen Rad­etap­pen unter die Pneus. Ihr Tour-Guide ist da­bei Ihr kom­pe­ten­ter An­sprech­part­ner unter­wegs, der da­für sorgt, dass nie­mand auf der Strecke aber alle auf dem rech­ten Weg blei­ben.

Vier Räder mit dabei: Ihr Reise- und Begleitbus

Eine Be­son­der­heit die­ser ge­führ­ten Renn­rad­reise ist, dass Ihr Be­gleit­bus zu­gleich Ihr Reise­bus ist, denn die Bus­an­reise aus Wört (Baden-Würt­tem­berg) ins eigent­liche Renn­rad­re­vier ist im Preis inklu­diert - die Rück­reise na­tür­lich eben­so. Je nach Lage der Unter­künfte steht der Bus währ­end der Reise auch für kür­zere Trans­fers zur Ver­fü­gung.

An Rennrad-Tagen tref­fen Sie meist ein- oder zwei­mal mit dem Bus zu­sam­men. Bei dieser Gele­gen­heit kön­nen Sie sich in der Bord­küche ver­pfle­gen - oder bei Be­darf vom Rad stei­gen und sich den Rest der Tages­etappe chauf­fie­ren las­sen. Da Ihre Renn­rad-Gruppe den Bus in der Re­gel mit einer Rad­wan­der­gruppe teilt, kön­nen Sie im Fall der Fälle bei diesen Pau­sen aber auch zur "ein­fach­eren" Gruppe wechseln.

Die Ver­bind­ung von Rad und Schiff ent­wickelt sich immer mehr zum Reise-Renner. Das PEDALO An­ge­bot ist viel­fäl­tig und um­fang­reich, aber Plätze und Ter­mine sind li­mi­tiert.

Wenn Sie also mit einer kurz­weiligen PEDALO Rad und Schiff­reise lieb­äugeln, em­pfeh­len wir Ihnen, das Buchen nicht all­zu lange hin­au­szu­zögern, denn bei vielen Reisen sind ge­wisse Termine oft­mals rasch aus­ge­bucht. Will­kommen an Bord! Aber bitte unbedingt recht­zeitig buchen.

• Änderungen der Fahrt­zei­ten und/ oder der Rei­se­rou­te, zu denen es im Fall von Hoch- bzw. Nied­rig­was­ser oder sons­ti­gen nicht recht­zei­tig vor­her­seh­ba­rem Wit­te­rungs­grün­den wie Sturm etc. kom­men kann, sind grund­sätz­lich vor­be­hal­ten und kein kos­ten­lo­ser Rück­tritts­grund.
• Gleiches gilt bei be­hörd­lich an­ge­ord­ne­ten, im Vor­feld nicht be­kannt ge­ge­be­nen Schleusen- und/oder Brü­cken­re­pa­ra­turen.
• In diesen Fäl­len be­hal­ten wir uns (zu Ihrer ei­ge­nen Sicher­heit) vor, die Rei­se­rou­te zu än­dern und/oder Teil­stre­cken oder die Durch­füh­rung von Teil­str­ecken mit an­de­ren Ver­kehrs­mit­teln zu über­brü­cken. In Ein­zel­fäl­len kön­nen Ho­tel­über­nach­tun­gen er­for­der­lich werden.

Wer zu Wasser und zu Land auf be­son­dere Be­geg­nun­gen ab­fährt, ist bei der Reise­kombi "Radeln & Segeln" gold­rich­tig und darf sich auf ein Me(e)hr an Natur­ge­nuss und be­we­genden Momenten freuen. Rad & Segel­schiff­reisen ver­bin­den den mari­ti­men Charme von reiz­vol­len Küsten­rad­re­vieren mit See­fahrer­ro­man­tik vom Fein­sten. Per Fahr­rad un­ter­neh­men Sie aus­ge­dehnte "Land­gänge", dann geht's unter ge­bläh­ten Segeln auf zum nächs­ten Hafen. Immer mit der Nase im Wind und gren­zen­loser Frei­heit im Ge­päck.

Rad & Segel­schiff­reisen geben der Aben­teuer­lust Nahr­ung. Be­stim­men doch nicht nur Wind und Wet­ter den Kurs mit, wer mag darf auch gern an Bord beim Setzen der Segel oder Navi­gie­ren mit Hand an­le­gen. Ein­mal selbst Ma­tro­se sein und von der er­fahr­enen Crew viel über Nau­tik und das Leben an Bord haut­nah erfahren: Ideal für alle, die auch in der "radfreien" Zeit gerne aktiv sind, den Kontakt zu den Mitreisenden suchen und gemeinsame Erlebnisse genießen.

Wer's lieber etwas ge­müt­licher mag, ent­spannt auf dem Son­nen­deck oder wagt wo­mög­lich einen Sprung ins kühle Nass. Auch dafür gibt's bei einer Rad & Segel­schiff­reise reich­lich Ge­le­gen­heit. Genießen Sie ruhige Stun­den auf hoher See, während Ihr Seg­ler dem Hori­zont ent­gegen schip­pert, wo Sie die nächste span­nende Rad­etappe be­reits erwar­tet.

Sicher ist sicher, denn man weiß nun mal nicht, was vor und/oder während einer Reise pas­sie­ren kann. Eine Reise­ver­sich­erung deckt die Stor­nie­rungs­kos­ten ab, wenn Sie die Reise aus ver­sich­er­ten Grün­den nicht an­tre­ten kön­nen (z.B. Erkran­kung/Un­fall, aber auch be­ruf­liche Gründe wie etwa eine nicht ein­ver­nehm­liche Kün­di­gung). Währ­end der Reise über­nimmt sie die Kos­ten, die durch eine Er­kran­kung oder einen Un­fall ent­ste­hen, aber auch für beschä­dig­tes Ge­päck und der­glei­chen.

Ein Reise­schutz ist in den Leis­tun­gen Ihrer PEDALO Rad­reise nicht inklu­diert. Die Emp­fehl­ung, eine solche ab­zu­schließ­en, ge­ben wir je­doch in je­dem Fall. Wir le­gen Ihnen da­für unse­ren lang­jähr­igen Part­ner, die ERGO Reise­ver­sich­erung ans Herz. Mit deren Rundum­Sorg­los-Paket sind alle we­sent­li­chen Risi­ken zu einem gün­sti­gen Preis abgedeckt.

Grundsätzlich ist bei vie­len Kre­dit­kar­ten eine Reise­ver­sich­erung inklu­diert, aller­dings ist es emp­fehl­ens­wert sich genau über die ange­bot­enen Leis­tun­gen und die Deck­ungs­höhe zu infor­mie­ren, die je nach An­bie­ter stark vari­ier­en kön­nen. In den meis­ten Fäl­len ist der Reise­schutz zu­dem an die Vor­aus­setz­ung ge­knüpft, dass die Reise mit der Kre­dit­karte be­zahlt wurde und/oder die Karte in den letz­ten zwei bis drei Mona­ten be­nutzt wurde - gerade bei früh­zei­ti­ger Buch­ung Ihrer Reise ein nicht unwe­sent­licher Punkt.

Ihre Reise­ver­sich­erung soll­ten Sie erst nach dem Er­halt Ihrer Buch­ungs­be­stät­igung (Rech­nung und Ver­trag) ab­schließ­en, aber zu­min­dest 30 Tage vor dem ge­plan­ten Reise­an­tritt.

Bei kurz­fris­ti­gen Buch­ungen (weni­ger als 30 Tage vor Reise­beginn) ist der Ver­si­cher­ungs­ab­schluss nur inner­halb von 3 Tagen nach der Buch­ung mög­lich. Bitte beach­ten Sie diese Frist, da Sie an­sons­ten Ge­fahr lau­fen, den An­spruch auf die Reise­rück­tritts­ver­sich­erung zu ver­lie­ren.

Wenn Sie sich für das Rundum­Sorg­los-Paket der ERGO-Ver­sich­erung ent­schei­den, werden Ihnen im Ver­sicher­ungs­fall fol­gende Kos­ten er­setzt:

• Im Fall einer Stor­nie­rung aus einem ver­sich­erten Grund (Er­kran­kung, Un­fall, Tod, plötz­liche Schwan­ger­schaft): Storno­kos­ten sowie Mehr­kos­ten bei ver­spä­te­ter Hin­reise. Inklu­siv­leis­tung: Tele­fon­ische Storno­be­rat­ung als Ent­schei­dungs­hilfe, ob man die Reise an­tre­ten oder bes­ser stor­nie­ren soll.
• Im Fall eines Reise­ab­bruchs auf Grund eines Un­falls oder einer plötz­li­chen schwe­ren Er­kran­kung: Er­stat­tung unge­nutz­ter Reise­leis­tun­gen so­wie zu­sätz­liche Reise­kosten. Inklu­siv­leis­tung: Assis­tance-Leis­tung, die eine außer­plan­mäßige Rück­reise organ­isiert.
• Im Fall einer Er­kran­kung oder eines Un­falls währ­end der Reise: Kos­ten für medi­zin­isch not­wen­dige Heil­be­hand­lun­gen inklu­sive Oper­at­ionen, so­wie ärzt­liche Be­hand­lung von Schwan­ger­schafts­kompli­ka­tio­nen und schmerz­stil­lende Zahn­be­hand­lung.
• Bei Schä­den am Reise­ge­päck: Erstat­tung des Zeit­werts bzw. der Repa­ra­tur­kos­ten von Ge­päck in be­son­deren Fäl­len (Dieb­stahl, Be­schä­di­gung durch Be­för­der­ungs­unter­nehmen), aus­ge­nom­men ist der Ver­lust vo

Eine Pan­de­mie/Epi­de­mie ist für Ver­sich­er­ungs­unter­nehmen in der Re­gel tat­säch­lich ein Aus­schluss­grund. Aus An­lass der Covid-19-Pan­de­mie ha­ben je­doch viele diese Re­gel vor­über­ge­hend ein­ge­stellt und/oder bie­ten einen zu­buch­ba­ren Schutz an. Das von uns empfoh­lene Rund­um­Sorg­los-Paket der ERGO Reise­ver­sich­erung wurde um die Op­tion "Er­gän­zungs­ver­sich­erung Covid-19" er­wei­tert.

Wenn Sie mit Ihrem pri­va­ten Fahr­rad unter­wegs sind, ist es emp­feh­lens­wert, dieses recht­zei­tig vor An­tritt der Reise gegen Dieb­stahl und Be­schä­di­gung zu ver­sichern: Mit dem Vollkasko Schutz der Insurance Hero GmbH bleiben Sie jeder­zeit mobil.